Reseña del libro "Digital Accessibility Ethics Framework (DAEF): Disability Inclusion in All Things Tech"

Nombre: Digital Accessibility Ethics Framework (DAEF): Disability Inclusion in All Things Tech

Autores: Lainey Feingold, Reginé Gilbert y Chancey Fleet (editores); más 39 autores.

Nº páginas: 427

Idioma: inglés

Formato: papel y ebook

Fecha de publicación: 2026

Web del libro: Digital Accessibility Ethics en routledge.com

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Sigo profundizando en los aspectos éticos de la accesibilidad tras el pasado artículo "Neural Commons: Emotional Access y Emotional Accessibility Framework (EAF) o la ética en el diseño".

Para ello, os traigo la reseña de un libro publicado este mismo año y que es muy muy recomendable.

El libro presenta un marco ético orientado a la acción para ayudar a que el mundo digital sea más accesible. Está respaldado por 39 personas autoras de todo el mundo, con y sin discapacidad, expertas en accesibilidad. Todas ellas comparten sus experiencias y sus conocimientos a lo largo del libro para dar respaldo a este framework.

La amplitud de temas y la diversad de perspectivas de este libro se encuentra en muy pocos trabajos: 32 capítulos explorando cuestiones éticas de accesibilidad en muy diversos contextos: diseño, desarrollo, videojuegos, ciberseguridad, emergencias, overlays, hackathones, inteligencia artificial, ciudades inteligentes, etc.

Qué es el "Digital Accessibility Ethics Framework (DAEF)"

La ética de la accesibilidad digital es el conjunto de valores que defendemos, las acciones que emprendemos y las preguntas que nos hacemos para construir un mundo digital en el que las personas con discapacidad estén plenamente incluidas.

Digital Accessibility Ethics Framework (DAEF) es una herramienta que explora dilemas éticos para romper patrones de exclusión. No es un manual de instrucciones, no es algo fijo y rígido, sino el comienzo de una conversación al servicio de su principio central: las personas con discapacidad son una parte integral de la humanidad y, por tanto, tienen el derecho humano de formar parte del mundo digital de todas las maneras posibles.

Los valores del marco son universales y esenciales para una inclusión ética de la discapacidad en la tecnología. Sin embargo, a medida que la tecnología cambia y el marco se aplica, pueden ser necesarios valores adicionales. También surgirán nuevas acciones y preguntas que dependerán del contexto creado por la cultura, la historia, las leyes y otros factores. Por todo ello, el framework se considera un marco abierto.

Valores, acciones y preguntas

El framework se estructura en valores, acciones y preguntas.

Los 10 valores estructurales son:

1. Inclusión y no discriminación
2. Experiencias equitativas
3. Privacidad, confidencialidad y seguridad
4. Capacidad de decisión, autonomía y autodeterminación
5. Honestidad, transparencia, confianza y rendición de cuentas
6. Prevención del daño y reducción de riesgos
7. Equidad
8. Cumplimiento legal
9. Sensibilización y educación
10. Sostenibilidad

Por cada uno de estos valores, se define:

• una serie de acciones esenciales para poner en práctica ese valor y que son la llave del éxito;
• una batería de preguntas que debes hacerte antes de tomar las decisiones para romper patrones de exclusión.

A lo largo del libro se enumeran 200 acciones y preguntas.

El objetivo del framework es que pueda aplicarse tanto en grandes empresas como en el trabajo diario de cualquier persona que, por ejemplo, crea documentos o envía correos electrónicos.

Estructura del libro

El libro se estructura en tres grandes partes.

En la primera parte se describe el framework. También incluye un capítulo sobre los dilemas éticos de la IA (Inteligencia Artificial) y un artículo sobre temas legales en diferentes países.

La segunda parte consta de 14 capítulos escritos por diferentes autores y autoras que muestran cómo poner en práctica este framework desde distintas perspectivas:

• accesibilidad en el diseño,
• accesibilidad en el proceso de desarrollo,
• accesibilidad en relación con diferentes ámbitos de la discapacidad, como la discapacidad cognitiva, la discapacidad visual, las dificultades del habla o las diferencias faciales,
• accesibilidad y overlays,
• accesibilidad en la práctica real, con un capítulo sobre el agotamiento que sufren muchos profesionales de la accesibilidad al intentar impulsar cambios sin conseguir los resultados esperados,
• entre otros temas.

Cada capítulo termina siempre con una sección que enumera los valores del framework tratados en ese capítulo, el listado de acciones para ponerlo en práctica, y la batería de preguntas que deberíamos hacernos en el contexto del tema tratado.

La tercera parte consta también de 14 capítulos, de diferentes autores o autoras, que tienen la misma estructura que los capítulos de la segunda parte. Sin embargo, en este caso se abordan los temas por sectores:

• salud,
• ciberseguridad,
• justicia,
• periodismo,
• smart cities,
• servicios públicos digitales,
• realidad virtual,
• videojuegos,
• etc.

427 páginas de accesibilidad que abordan todo tipo de temas y problemáticas desde muy diversas perspectivas, porque la accesibilidad es un tema global, lo cual significa que la ética de la accesibilidad digital también lo es.

Seguro que el libro te hará reflexionar sobre lo que es realmente la accesibilidad.

Un producto o un servicio no será accesible si no asegura también la privacidad, la seguridad, la confidencialidad o la autonomía de las personas y, por supuesto, si no asegura una experiencia equitativa.

En consecuencia, redefinen el término accesibilidad de la siguiente manera:

La accesibilidad es una cualidad que permite a las personas con discapacidad percibir, comprender, navegar, interactuar con, contribuir a y crear contenido y tecnología con una facilidad de uso que no comprometa la privacidad ni otros valores del DAEF (Digital Accessibility Ethics Framework).

Artículos relacionados

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• Accesibilidad digital en el colectivo de personas con diferencias faciales: "Facial Recognition and The facial difference community. 2024 Survey Results"

La accesibilidad en la era del GEO (Generative Engine Optimization)

La accesibilidad web ya no solo beneficia a las personas, o contribuye al SEO (Search Engine Optimization) y a la UX (Experiencia de Usuario), también puede ayudar a que los agentes IA puedan comprender el contenido de una página y utilizarlo para responder a las preguntas de las personas.

Esto empieza a estar muy valorado por las empresas, porque cada vez más personas utilizan asistentes IA para buscar información, comparar productos o decidir una compra, en lugar de limitarse a hacer una búsqueda tradicional.

Bien, pues bienvenido sea todo aquello que ayude a sumar argumentos para que se aborde la accesibilidad web. Si ahora toca sumar el GEO y los agentes IA, estupendo 🙂.

¿A qué viene todo esto? Porque Lighthouse (y PageSpeed Insights) incluye ahora la categoría "Navegación con agentes", y en ella encontramos comprobaciones relacionadas con la accesibilidad para los agentes IA.

En la captura se observan los resultados de las auditorías de la categoría "Navegación con agentes", donde se informa de que garantizan sitios web de alta calidad y navegables para los agentes de IA y validan la exactitud de las integraciones de WebMCP.

Por otra parte, en las auditorías aprobadas en la captura se observa la del "El árbol de accesibilidad tiene un formato correcto", donde se afirma que Un árbol de accesibilidad con un formato correcto ayuda a los agentes de IA a navegar por la página y a interactuar con ella.

Auditorías disponibles

Las dos auditorías actualmente en la categoría "Navegación con agentes" son:

• Validación del correcto formato del árbol de accesibilidad, que no será válido si hay campos de formulario sin etiqueta, enlaces sin nombre accesible, uso incorrecto de ARIA, etc.
• Métrica Cumulative Layout Shift (CLS), que ya era uno de los tres Core Web Vitals. No es una métrica específicamente de accesibilidad, pero sí que puede afectar muy negativamente a ésta.

Os explico Cumulative Layout Shift (CLS) en palabras sencillas. CLS mide si los elementos de una página cambian de posición de forma inesperada mientras se carga o se actualiza la página, lo cual puede provocar que:

• pierdas el punto de lectura,
• te desorientes en la página, o
• vayas a pulsar un botón y este haya cambiado de sitio.

Referencia: "Accesibilidad para agentes", en Chrome for developers

Artículos relacionados

• Accesibilidad digital en el colectivo de personas con diferencias faciales: Facial Recognition and The facial difference community. 2024 Survey Results, 2026
• IA, accesibilidad, sesgos y techno-ableism (tecnocapacitismo), 2026
• Ley de Inteligencia Artificial de la Unión Europea. Alusiones a la accesibilidad y la discapacidad, 2024
• SEO y Accesibilidad. Accesible también para buscadores, 2011

Accesibilidad digital en el colectivo de personas con diferencias faciales: "Facial Recognition and The facial difference community. 2024 Survey Results"

Nombre: Facial Recognition and The facial difference community. 2024 Survey Results

Autor: Face Equality International

Nº páginas: 11

Idioma: inglés

Formato: ebook gratuito

Fecha de publicación: 2025

Web del informe: "Facial recognition and the facial difference community" en Face Equality International

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Aquello de lo que no se habla, acaba ignorándose. Cuando hablamos de accesibilidad, a menudo nos centramos solo en ciertos tipos de discapacidad, de modo que otras realidades pasan desapercibidas, apenas se mencionan y, por ello, pueden quedar fuera de las medidas, las soluciones o las políticas.

Lo más irónico es que a veces son discapacidades muy visibles las que son invisibilizadas, de ahí la campaña "Visiblemente invisibles" de Face Equality International. Esta campaña se centra en la invisibilización sistemática de colectivos que presentan diferencias visibles, como las personas con diferencias faciales, que no suelen tenerse en cuenta explícitamente en las leyes y los espacios sobre discapacidad, a pesar de los problemas de accesibilidad a los que se enfrentan día a día en diferentes ámbitos digitales.

Por ello, hoy he seleccionado precisamente un informe sobre los problemas de accesibilidad que afronta este colectivo para ayudar a darle visibilidad.

Tecnologías y ámbitos afectados

Las tecnologías o ámbitos digitales que más preocupan a las personas con diferencias faciales son:

• la IA y el reconocimiento facial, con su potencial de sesgo, exclusión y censura.
• las redes sociales, que también plantean el problema de la censura mediante inteligencia artificial, ya que hay fotos de personas con diferencias faciales que se muestran borrosas y marcadas como contenido "sensible", "violento" o "explícito".

En la campaña "Visiblemente invisibles" de Face Equality International sobre la invisibilización sistemática de comunidades que presentan diferencias visibles reinvidican precisamente:

• la inclusión digital, especialmente en los sistemas IA y en el software de reconocimiento facial,
• la inclusión en las legislaciones y las políticas públicas de manera explícita, y
• la inclusión en el lugar de trabajo.

Resultados de la encuesta

En este contexto, voy a resumir los resultados de la encuenta realizada a finales de 2024 por Face Equality International. En ella participaron personas con distintas diferencias faciales como:

• afecciones cutáneas,
• cicatrices,
• quemaduras,
• marcas de nacimiento,
• afecciones craneofaciales,
• enfermedad de Graves,
• neurofibromatosis tipo 1,
• síndrome de Parry‑Romberg,
• síndrome de Moebius,
• síndrome de Treacher‑Collins,
• malformación linfática vascular,
• el síndrome BPES
• reconstrucción facial derivadas de cáncer.

Redes sociales

El 32 % de los participantes que intentaron subir una o más fotos o vídeos de su rostro a las redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Tumblr y Snapchat) experimentaron dificultades.

Algunos de los testimonios son:

• Varias fotos mías han sido rechazadas al intentar subirlas a las redes sociales o han recibido una advertencia de contenido.
• Se mencionó que la afección cutánea no es para menores de 18 años.
• Indica que no se reconoce ningún rostro ni ninguna expresión (en filtros de redes sociales que se activan mediante emociones faciales).

Aplicaciones bancarias seguras

El 14 % afirmó que nunca funcionaban, el 4 % que funcionaban ocasionalmente y el 29 % que solo funcionaban algunas veces. Solo el 21 % dijo que funcionaban siempre.

Algunos de los testimonios son:

• Me bloquearon la cuenta bancaria. El banco me la restableció, pero tuvo que ponerse en contacto con su oficina central para desactivar la función de reconocimiento facial.
• Hubo una aplicación bancaria que requería configurar la autenticación biométrica. El sistema de reconocimiento facial del banco no pudo reconocer mi rostro correctamente, lo que me impidió completar la configuración de Face ID y, por tanto, realizar transferencias.
• Tuve una aplicación que requería una foto para abrir una cuenta bancaria y no pude utilizarla porque no aprobaba que yo fuera una persona real.

Aplicaciones fotográficas (Google Fotos o Apple Fotos)

Solo el 25 % afirmó que siempre funcionaban correctamente con su rostro.

Algunos de los testimonios son:

• Es más difícil recopilar fotos mías en las que estoy sonriendo o mostrando alguna expresión facial, en lugar de tener una expresión neutra.
• Intenté usar Google Fotos, pero tuve que dejarlo. Me siento excluido debido a mi diferencia facial visible y a la asimetría, que empeora con el tiempo.

Face ID y desbloqueo del móvil

El 8 % indicó que nunca funcionaba y el 14 % que solo funcionaba ocasionalmente. El 43 % señaló que «normalmente» les funcionaba.

Algunos de los testimonios son:

• Recientemente adquirí un Google Pixel 9 y, durante la configuración, intenté activar el reconocimiento facial para acceder al teléfono. No pude completar la configuración. El sistema seguía pidiéndome que levantara la cabeza o el mentón. No lo conseguí. El reconocimiento facial no detecta mi mandíbula pequeña y retraída.
• Utilizo maquillaje de camuflaje para cubrir mis marcas de nacimiento, pero si no llevo maquillaje, mi teléfono no me reconoce ni reconoce mi rostro.
• Mi diferencia facial es episódica; a veces la tecnología funciona conmigo y otras veces no. (iPhone).

Videoconferencias

Hubo participantes que reportaron problemas en determinadas ocasiones.

Algunos de los testimonios son:

• Debido a la zona afectada de mi rostro, necesito aplicar gasas con regularidad. Utilizo cinta adhesiva de color carne, pero durante las reuniones mi imagen a veces muestra hundimientos faciales (Teams, Zoom y Google Meet).
• Zoom, porque el brillo me causa dolor y sensación de quemazón en la piel.

Puertas automáticas de control de pasaportes (e-gates)

La mayoría de las personas que habían utilizado e-gates experimentaron dificultades. Para el 12 % nunca funcionaron, para el 23 % solo funcionaron ocasionalmente y para otro 23 % funcionaron algunas veces. Solo el 27 % indicó que siempre funcionaban.

Algunos de los testimonios son:

• Siempre me pongo nervioso al pasar por aduanas porque sé que probablemente la puerta automática no funcionará conmigo.
• Puede ser muy frustrante y embarazoso y causar grandes retrasos.
• El reconocimiento facial falló dos veces, una de ellas en un aeropuerto de Estados Unidos. Un agente de control fronterizo tuvo que llamar a una compañera para que diera su opinión sobre si mi rostro coincidía con el de mi documento de identidad.
• Tengo un ojo más cerrado que el otro debido a una inflamación permanente, por lo que he tenido problemas anteriormente con tecnologías de detección facial, como las e-gates y las cabinas para fotografías de pasaporte, donde me indican que abra los ojos (¡y que no guiñe uno de ellos!).

Otras tecnologías problemáticas

Los participantes señalaron problemas en:

• Cabinas de fotografía para pasaportes.
• Videojuegos, en concreto PlayAbility, un software capaz de traducir gestos faciales en controles para videojuegos.
• Verificaciones de identidad para empleo.
• Aplicaciones de salud.
• Máquinas de autopago con cámaras.

Como dato de interés, el 88 % de los participantes afirmó que elegiría un teléfono o una tecnología que hubiera sido probada específicamente con personas con diferencias faciales.

Impacto emocional

Muchos participantes describieron ansiedad, vergüenza, frustración y sensación de exclusión.

Algunos problemas indicados son sobre:

• Las videollamadas que obligan a ver constantemente tu rostro:
  • Esa reunión no podría funcionar si yo tuviera la cámara apagada. Pero me resulta muy difícil. A veces me distraigo pensando: “¿Cómo me veo?” y “¿Qué pensarán de mí?”. Siempre pienso eso, pero verme a mí misma lo amplifica enormemente.
  • Odio ver mi cara en Teams o Zoom. Es algo antinatural; normalmente no hablamos mientras nos miramos en un espejo.
• Los filtros en redes sociales: Considero que los filtros de plataformas como Instagram se burlan de mi diferencia facial […]. Por ejemplo, su filtro de ojos saltones reproduce exactamente algo con lo que yo convivo todos los días.

Carly Findlay

Carly Findlay es una escritora galardonada, conferenciante y activista por la diversidad de la apariencia física. Carly tiene una enfermedad cutánea rara y grave denominada ictiosis, por lo que su piel es roja y escamosa.

Carly Findlay ha reportado ⁽¹⁾ problemas con el reconocimiento facial, pero también en su caso con el reconocimiento de huella dactilar.

También ha denunciado comentarios ofensivos en redes sociales, así como las aplicaciones móviles que incluyen filtros para exagerar o desfigurar el rostro, porque pueden ridiculizar y discriminar a las personas con diferencias faciales.

Notas

(1) Findlay, C. (2026). Facial Difference, AI Bias and Digital Accessibility Ethics. En L. Feingold, R. Gilbert y C. Fleet (Eds.), Digital Accessibility Ethics: Disability Inclusion in All Things Tech. CRC Press.

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