Usable y accesible

Noticias... (9)

2008-02-28T09:00:00.000+01:00

El portal público de la CAM obtiene la certificación Euracert.

La CAM es la segunda entidad financiera en obtener esta certificación. La primera fue Bankinter en marzo del 2007.

ORDEN PRE/446/2008, de 20 de febrero, por la que se determinan las especificaciones y características técnicas de las condiciones y criterios de accesibilidad y no discriminación establecidos en el Real Decreto 366/2007, de 16 de marzo.

XMLHttpRequest Level 2. W3C Working Draft 25 February 2008

Ya son públicos los ganadores de los III Premios TAW

2007-11-30T10:09:00.002+01:00

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[18-11-08] IV Premios TAW

El portal del TAW ha publicado los ganadores de esta edición, de entre las 112 candidaturas presentadas de toda España.

Los portales del Ministerio de Fomento y el Ayuntamiento de Madrid son los ganadores de la tercera edición de los Premios TAW a la Accesibilidad Web, en las categorías de administraciones públicas.

Los otros tres premiados son Cajastur y Cafetto Kaldi (La Coruña) en el apartado de empresas y Aspaym Cantabria como entidad sin ánimo de lucro.

El jurado, reunido el pasado 15 de noviembre en Gijón, declaró desierto el Premio TAW al Mejor Proyecto de Investigación en Accesibilidad Web.

Ninguno de ellos tiene errores automáticos en el TAW.

El portal del Ministerio de Fomento y el del Ayuntamiento de Madrid está auditado por Technosite doble-A; y el de Cajastur tiene certificación de Accesibilidad TIC de AENOR, según la Norma UNE 139803, y también el Sello de Certificación de Accesibilidad "Web Accesibility Certification" con nivel 'AA' otorgado por la Fundación CTIC.

[Para más información sobre certificaciones: Metodologías, certificaciones y entidades certificadoras de la accesibilidad web en España]

Para conocer los finalistas: III Premios TAW 2007

Esta mañana a primera hora os decía:

La Fundación Centro Tecnológico de la Información y la Comunicación (CTIC) concede hoy los galardones de los III Premios TAW a la Accesibilidad Web, en el marco de las jornadas 'Tecnimap 2007' que se celebran en el recinto ferial de Gijón.

Según informaron fuentes de la Fundación en un comunicado, el evento se celebrará entre las 9.30 y las 10.30 horas en el Palacio de Congresos de Gijón.

Se puede consultar los premiados el año pasado y en ediciones anteriores en SIDAR.

Se puede consultar los finalistas en Bricks and Bits

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Reglamento para el acceso de las personas con discapacidad a la Sociedad de la Información (III)

2007-11-21T15:03:00.000+01:00

Artículos anteriores

Reglamento para el acceso de las personas con discapacidad a la Sociedad de la Información

Reglamento para el acceso de las personas con discapacidad a la Sociedad de la Información (II)

Hoy 21 de noviembre se ha publicado en el BOE el Reglamento, por lo cual ya podemos leer el texto íntegro.

Ministerio de la Presidencia (BOE n. 279 de 21/11/2007). Real Decreto 1494/2007, de 12 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con discapacidad a las tecnologías, productos y servicios relacionados con la sociedad de la información y medios de comunicación social.

Comento a continuación los párrafos que más me han llamado la atención (las negritas en las citas son siempre mías):

[...]

Unos criterios de accesibilidad aplicables a las páginas de Internet son los que se recogen, a nivel internacional, en la Iniciativa de Accesibilidad a la Web (Web Accessibility Iniciative) del Consorcio Mundial de la Web (World Wide Web Consortium), que los ha determinado en forma de pautas comúnmente aceptadas en todas las esferas de internet, como las especificaciones de referencia cuando se trata de hacer que las páginas de Internet sean accesibles a las personas con discapacidad.

En función de dichas pautas, la Iniciativa de Accesibilidad a la Web ha determinado tres niveles de accesibilidad: básico, medio y alto, que se conocen como niveles A, AA o doble A y AAA o triple A. Dichas pautas han sido incorporadas en España a través de la Norma UNE 139803:2004, que establece tres niveles de prioridades.

El presente real decreto especifica el grado de accesibilidad aplicable a las páginas de internet de las administraciones públicas, estableciendo como nivel mínimo obligatorio el cumplimiento de las prioridades 1 y 2 de la citada Norma UNE.

[...]

2. Excepcionalmente, las administraciones públicas podrán reconocer la accesibilidad de páginas de internet conforme a normas técnicas distintas de las que figuran en el apartado 1 de este artículo, siempre que se compruebe que alcanzan una accesibilidad similar a la que estas normas garantizan.

En los artículos anteriores (I y II) he hablado de la razón por la cual se pide el cumplimiento de la Norma UNE 139803:2004 y no de las Pautas de la WAI, así como las diferencias que hay entre ambas. Ahora que tenemos el texto íntegro vemos al menos que sí se nombra a la WAI.

Me parece destacable que se reconoce que se puede garantizar la accesibilidad mediante otras normas.

De igual modo, serán exigibles, y en los mismos plazos, estos criterios de accesibilidad para las páginas de Internet de entidades y empresas que se encarguen, ya sea por vía concesional o a través de otra vía contractual, de gestionar servicios públicos, en especial, de los que tengan carácter educativo, sanitario y servicios sociales.

Asimismo, será obligatorio lo expresado en este apartado para las páginas de Internet y sus contenidos, de los centros públicos educativos, de formación y universitarios, así como, de los centros privados sostenidos, total o parcialmente, con fondos públicos.

Es de destacar que no sólo afecta a los sitios de la Administración Pública, sino también a las universidades, centros públicos educativos, de formación, sanitarios, etc. o bien privados sostenidos con medios públicos.

2. Las páginas de internet de las administraciones públicas o con financiación pública deberán adaptarse a lo dispuesto en el artículo 5 de dicho reglamento, en los siguientes plazos:

a) Las páginas nuevas deberán ajustarse a la prioridad 1 de la Norma UNE 139803:2004 desde la entrada en vigor del real decreto.

b) Las páginas existentes deberán adaptarse a la prioridad 1 de la Norma UNE 139803:2004 en el plazo de 6 meses desde la entrada en vigor.

c) Todas las páginas, actualmente existentes o de nueva creación, deberán cumplir la prioridad 2 de la Norma UNE 139803:2004 a partir del 31 de diciembre de 2008. No obstante, este plazo de adaptación y la citada norma técnica de referencia podrán ser modificados a efectos de su actualización mediante orden ministerial conjunta, en los términos establecidos en la disposición final tercera de este real decreto.

En resumen, todas las páginas deben cumplir en menos de 6 meses con el nivel 1 (que por cierto ya deberían estar cumpliendo desde el 2006 por la Disposición Adicional Quinta de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), y con el nivel 2 en el 2009.

1. La información disponible en las páginas de internet de las administraciones públicas deberá ser accesible a las personas mayores y personas con discapacidad, con un nivel mínimo de accesibilidad que cumpla las prioridades 1 y 2 de la Norma UNE 139803:2004.

Esta obligación no será aplicable cuando una información, funcionalidad o servicio no presente una alternativa tecnológica económicamente razonable y proporcionada que permita su accesibilidad.

Lo de "económicamente razonable y proporcionada" es difícil de medir y puede ser un arma de doble filo, pero solucionaría el problema de la accesibilidad de la firma electrónica de la que hablaba hace unos meses en Accesibilidad, firma electrónica y DNIe en el ámbito de las Administraciones Públicas

Sin embargo, luego en el artículo 9 se dice:

Artículo 9. Condiciones básicas de accesibilidad en materia de firma electrónica.

De acuerdo con lo establecido en la disposición adicional novena de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, los servicios, procesos, procedimientos y dispositivos de firma electrónica deberán ser plenamente accesibles a las personas mayores y personas con discapacidad, las cuales no podrán ser, en ningún caso, discriminadas en el ejercicio de sus derechos y facultades por causas basadas en razones de discapacidad o edad avanzada.

Con lo cual volvemos a caer en la paradoja de la que hablaba en el artículo, que se exige la accesibilidad de la firma electrónica cuando esta es, a día de hoy, inviable técnicamente.

Asimismo, respecto a la lengua de signos, las citadas páginas de internet tendrán en cuenta lo dispuesto en la Ley 27/2007, de 23 de octubre, por la que se reconocen las lenguas de signos españolas y se regulan los medios de apoyo a la comunicación oral de las personas sordas, con discapacidad auditiva y sordociegas.

Esta ley es la Ley de Lengua de Signos, de la que precisamente hablaba ayer, pues recoge el derecho de las personas sordas a que la información esté disponible en la lengua de signos.

3. Las páginas de Internet de las administraciones públicas deberán contener de forma clara la información sobre el grado de accesibilidad al contenido de las mismas que hayan aplicado, así como la fecha en que se hizo la revisión del nivel de accesibilidad expresado.

[...]

5. Las páginas de internet de las administraciones públicas deberán ofrecer al usuario un sistema de contacto para que puedan transmitir las dificultades de acceso al contenido de las páginas de Internet, o formular cualquier queja, consulta o sugerencia de mejora. Los órganos competentes realizarán periódicamente estudios de carácter público sobre las consultas, sugerencias y quejas formuladas.

Me parece muy importante que se señale que hay que indicar el grado de accesibilidad, la fecha de la revisión e incluir un sistema de contacto específico para transmitir dificultades de acceso, puesto que en la mayoría de los apartados "Accesibilidad" que hay en los portales no se incluyen estos tres elementos.

Artículo 7. Sistema de certificación de páginas de internet.

1. A los efectos de este real decreto, las páginas de internet se podrán certificar por una entidad de certificación cuya competencia técnica haya sido reconocida formalmente por una entidad de acreditación de acuerdo con lo dispuesto en el capítulo II del título III, sobre calidad industrial, de la Ley 21/1992, de 16 de julio, de Industria y en sus correspondientes disposiciones de desarrollo contenidas en el Real Decreto 2200/1995, de 28 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de la infraestructura para la calidad y la seguridad industrial.

2. En los procedimientos de certificación a los que se refiere el apartado anterior se emplearán preferentemente normas técnicas españolas, normas aprobadas por organismos de normalización europeos y, en su defecto, otras normas internacionales aprobadas por organismos oficiales de normalización.

Como ya aclaraba en mi artículo anterior Loïc Martínez Normand, los portales se pueden certificar pero no es obligatorio.

Además se indica que la certificación puede basarse en normas aprobadas por organismos de normalización europea (como es el CEN- European Commitee for Standardization), así que entiendo que sería igual de válida la certificación de AENOR que la certificación Euracert.

[Ver Metodologías, certificaciones y entidades certificadoras de la accesibilidad web en España]

Reglamento para el acceso de las personas con discapacidad a la Sociedad de la Información (II)

2007-11-19T13:25:00.001+01:00

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El día 12 de noviembre comentaba que se había aprobado el "Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con discapacidad a las tecnologías, productos y servicios relacionados con la Sociedad de la Información y medios de comunicación social".

Comentaba entonces que me había llamado poderosamente la atención que no se hablara de que las páginas cumplieran con el nivel de adecuación doble-A de las Pautas de Accesibilidad de la WAI, sino con "las prioridades 1 y 2 de la Norma UNE 139803:2004".

Parecía que la Administración Pública, no explícitamente, pero sí implícitamente estaba apostando porque sus portales obtuvieran la certificación AENOR.

Pregunté esta duda en la lista de correo de AccesoWeb, y entre todas las contestaciones recomiendo leer la de Loïc Martínez Normand, presidente de la Fundación Sidar y también presidente del Subcomité 8 del Comité Técnico Nacional 139 de AENOR (grupo responsable de las normas técnicas españolas de accesibilidad en informática).

Su respuesta resuelve muchas dudas y es muy clarificadora. Loïc Martínez explica que:

1

La norma UNE 139803 es compatible con las WCAG 1.0 y salvo un par de detalles (algún requisito de la UNE tiene más prioridad que en las WCAG 1.0, como el 4.3 que pasa a tener prioridad 1) si se hace un sitio web conforme con la prioridad 1 y 2 de las WCAG 1.0 también se cumple con casi todos requisitos de la norma UNE.

2

En España no se puede referenciar en la legislación a documentos técnicos que no provengan de organismos oficiales de normalización (como AENOR, CEN e ISO) y, por desgracia, el W3C no lo es. Por ello la norma es una petición expresa por parte del antiguo Ministerio de Ciencia y Tecnología (hoy Ministerio de Industria, Turismo y Comercio) y del IMSERSO. Loïc Martínez aclara que hay un reglamento en que se hace mención expresa a las WCAG pero que es una excepción.

3

En vez de hacer una traducción literal, se ha vuelto a redactar cada requisito, partiendo de la experiencia y de la ingente documentación existente sobre la accesibilidad en la web, incluyendo el borrador de las WCAG 2.0.

Aportan sus propios ejemplos y aclaraciones (que son mera información y no obligan a nada). Para algunos requisitos muy concretos se hicieron cambios. Por ejemplo, el punto de verificación 4.3 pasó a tener prioridad 1 en vez de 3 y el punto 2.2 fue dividido en dos requisitos, uno para imágenes (prioridad 2) y otro para textos (prioridad 3).

En el anexo A se detalla la relación que hay entre los puntos de verificación de las WCAG 1.0 y los requisitos de la norma UNE 139803.

4

Aclara Loïc Martínez que no es obligatorio obtener el certificado de AENOR. Como con cualquier norma técnica se puede hacer una declaración de conformidad "de primeras partes", diciendo algo como "nuestro sitio web cumple con todos los requisitos de prioridad 1 y 2 de la norma UNE 139803:2004", igual que se hace ahora con los famosos logos de las WCAG 1.0.

5

No es cierto que la licencia de uso no permita especificar el nivel de cumplimiento. Yo puedo decir perfectamente que cumplo con los requisitos 4.2.1, 4.3.3 y 4.5.11. Lo que no puedo hacer es reproducir el contenido de la norma.

6

El motivo de adoptar la norma UNE es debido a que es una norma de un organismo oficial (como CEN e ISO) y a que no existe ninguna otra norma oficial a nivel internacional sobre este tema.

También se aclaró en la lista que aunque hay que pagar por la certificación AENOR no así por la descarga de la Norma que es gratuita y se encuentra disponible en Inteco.

Nota: He visto que Accesibilidad, Usabilidad y Estandares Web también hablaba hoy de este tema

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Enmiendas a la LMISI

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2007-11-12T21:36:00.000+01:00

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[Ver: Reglamento para el acceso de las personas con discapacidad a la Sociedad de la Información II]

El día 8 de noviembre se aprobó el "Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con discapacidad a las tecnologías, productos y servicios relacionados con la Sociedad de la Información y medios de comunicación social".

Con este Real Decreto se da cumplimiento a los mandatos señalados mediante el establecimiento de los criterios y condiciones que se consideran básicos para garantizar la accesibilidad y no discriminación en el acceso y utilización de servicios relacionados con las telecomunicaciones, la Sociedad de la Información y los medios de comunicación social.

Destacaría dos de las medidas:

las normas sobre accesibilidad

sean aplicables a los servicios y dispositivos de firma electrónica

las páginas de Internet se adapten al nivel mínimo de accesibilidad que cumpla las prioridades 1 y 2 de la Norma UNE 139803:2004. La adaptación de estas páginas se llevará a cabo progresivamente hasta el 31 de diciembre de 2008

Quien quiera saber más sobre la Norma UNE 139803:2004, puede consultar:
Metodologías, certificaciones y entidades certificadoras de la accesibilidad web en España

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Metodologías, certificaciones y entidades certificadoras de la accesibilidad web en España

2007-05-10T19:58:00.052+02:00

Última actualización: 14 de mayo de 2012

Índice

¿Qué es una certificación?
¿Qué certificaciones de accesibilidad web existen en España?
- 2.1. Certificación "Accesibilidad TIC" de AENOR
- 2.2. Certificación "Euracert"
Sello de Calidad de Internet IQ
Metodología de Revisión de la Accesibilidad de la WAI
Metodología de Evaluación de Conformidad con la Accesibilidad en Sitios Web (WCAG-EM) del W3C (para evaluar de acuerdo a las WCAG 2.0, primer borrador de marzo de 2012)
Metodología para la inclusión de la accesibilidad en todas las fases de desarrollo de un sitio web
Otras etiquetas habituales

1. ¿Qué es una certificación?

La Organización Internacional de Normalización (ISO) define certificación como

atestación por tercera parte relativa a productos, procesos, sistemas o personas, entendiéndose por atestación la actividad que se basa en la decisión tomada luego de la revisión y consiste en autorizar y emitir una declaración de que se ha demostrado que se cumplen los requisitos specificados. Esta declaración puede ser un certificado o una marca de conformidad.
En todos los casos la declaración garantiza a los usuarios de la evaluación de la conformidad que se cumplen los requisitos especificado. Para que la certificación se realice en forma imparcial debe ser realizada por una tercera parte, es decir un organismo independiente de los respectivos intereses del proveedor del objeto de la certificación (primera parte) y del usuario de la certificación (segunda parte).
Los requisitos especificados, a los que hace mención la definición de certificación, pueden estar contenidos en normas, especificaciones técnicas, reglamentos u otros documentos normativos.

2. ¿Qué certificaciones de accesibilidad web existen en España?

2.1 Certificación "Accesibilidad TIC" de AENOR

A comienzos de 2007 AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) lanzaba la certificación "Accesibilidad TIC" web en colaboración con:

la Fundación CTIC (Centro Tecnológico de la Información y la Comunicación), constituida por un patronato de empresas del sector tecnológico y por el Gobierno del Principado de Asturias, que alberga la Oficina Española del W3C y es creadora del TAW (Test Accesibilidad Web).
ESI (European Software Institute) que forma parte de la Corporación Tecnológica Tecnalia y fue creada por la Comisión Europea con el apoyo del Gobierno Vasco.

AENOR calificó en febrero de 2007 a tres técnicos de European Software Institute (ESI-Tecnalia) como evaluadores expertos en la norma UNE de Accesibilidad Web.

5 de febrero de 2007 [...] Estos especialistas trabajarán como inspectores cualificados de acuerdo a los procedimientos vigentes en la certificación de productos y según los requisitos deontológicos establecidos por AENOR, especialmente, en lo relativo a la independencia para asumir labores de asesoramiento y consultoría. [En Fundación CTIC]

La Fundación CTIC tenía anteriormente su propia metodología para la evaluación web y ofrecía servicios de consultoría, auditoría y certificación de accesibilidad con el sello:

[..] hemos desarrollado una metodología de evaluación y soporte basada en los estándares y especificaciones del W3C para detectar y corregir problemas de accesibilidad y estandarización, mediante la combinación de herramientas de revisión automática y manual. [En Fundación CTIC]

Junto con ESI también otorgaba el sello de "Certificación Internacional de Accesibilidad Web" que definían como "una certificación internacional independiente basada en las pautas WCAG 1.0 (Web Content Accesibility Guidelines) del W3C (World Wide Web Consortium), elaborada en base a una metodología de evaluación e inspección que permite detectar problemas de accesibilidad combinando herramientas de revisión automática y manual". El sello de esta certificación era:

Estas dos certificaciones y sellos han desaparecido, ya que como se ha indicado, actualmente las dos fundaciones están implicadas en la certificación "Accesibilidad TIC" de AENOR.

La certificación "Accesibilidad TIC" de AENOR certifica en base a la Norma UNE 139803:2004 Aplicaciones informáticas para personas con discapacidad. Requisitos de accesibilidad para contenidos Web) aprobada mediante Resolución 2855 de fecha 2005-01-25 de la Dirección General de Desarrollo Industrial. (B.O.E. nº 43-2005 de fecha 2005-02-19).

Una norma es un documento público al que pueden acceder todas las personas interesadas, previo pago de un pequeño canon. El organismo normalizador pertinente, en este caso AENOR, es el garante de la disponibilidad del documento y su estabilidad, asegurando un proceso formal de cambio.
Podemos garantizar que la norma es plenamente compatible con las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del WAI, e incluso contiene un anexo en el que se presenta la equivalencia entre los puntos de la norma española y los de dichas directrices.
La redacción de la norma actual y por tanto revisión de la anterior se llevó a cabo en el seno del Grupo de Trabajo 3 del AEN/CTN139/SC8 [...] coordinado por Emmanuelle Gutiérrez y Restrepo, Directora General de la Fundación Sidar. En dicho grupo participan representantes de instituciones, organismos públicos y empresas privadas diversas, cuya relación puede consultarse en la página del Subcomité.
[En Sidar]

La Norma UNE 139803 es compatible con las WCAG 1.0: si se hace un sitio web conforme con la prioridad 1 y 2 de las WCAG 1.0 también se cumple con casi todos requisitos de la norma UNE. En el anexo A de la Norma se detalla la relación que hay entre los puntos de verificación de las WCAG 1.0 y los requisitos de la Norma UNE 139803. Sin embargo hay que tener en cuenta 3 puntos que cambian de prioridad.

En vez de hacer una traducción literal, se volvió a redactar cada requisito, partiendo de la experiencia y de la ingente documentación existente sobre la accesibilidad en la web, incluyendo el borrador de las WCAG 2.0. Aportan sus propios ejemplos y aclaraciones (que son mera información y no obligan a nada).

Hay que recordar que la legislación española exige el cumplimiento de las prioridades 1 y 2 de dicha Norma, aunque se indica que se podrán certificar con normas técnicas españolas, normas aprobadas por organismos de normalización europeos y en su defecto por otras normas internacionales aprobadas por organismos oficiales de normalización. Sería, por tanto, igual de válida la certificación de AENOR que la certificación Euracert.

La certificación de AENOR sigue un proceso que consiste en evaluar un sitio web, combinando sistemas de revisión automática con metodologías de inspección manual, garantizando entre otras cosas: el orden lógico de presentación en pantallas para lectura lineal, alto contraste, tamaño de textos, impresión amigable, accesibilidad de los contenidos textuales, etc. Sólo certifica niveles de conformidad AA y AAA y ofrecen dos tipos de certificación:

“Certificado AENOR - Marca N de Accesibilidad TIC”: para obtener este certificado es necesario, además del cumplimiento de las Pautas de Accesibilidad, que la organización haya implantado y mantenga un Sistema de Gestión de la Accesibilidad. Se hace un seguimiento semestral de la certificación.
“Certificado de conformidad con la Norma 139803”: se otorga a aquellas organizaciones que únicamente desean demostrar la conformidad de su sitio Web con los requisitos de la Norma de referencia (UNE 139803) de manera puntual. No tiene seguimiento de la certificación ni por tanto garantía de continuidad.

El 9 de mayo de 2007 se anunciaba que ocho webs estrenaban este certificado de accesibilidad:

Las primeras páginas web en España que han obtenido el certificado de accesibilidad son los portales de la Agencia Valencia de Turismo, del Ayuntamiento de Ermua, del Ayuntamiento de Gijón, del Ayuntamiento de Zaragoza, de CajAstur, del Centro Europeo de Empresas e Innovación de Vizcaya, de la Diputación Foral de Vizcaya y del Gobierno del Principado de Asturias. [En Fundación CTIC]

Loïc Martínez Normand, presidente del grupo de normalización AEN/CTN139 en AENOR, que asistió al acto de presentación de los certificados oficiales de accesibilidad web de AENOR, puntualizó en la lista de accesoweb que AENOR sólo audita, nunca participa en actividades de desarrollo ni ayuda a corregir los problemas, y que sólo certifican los niveles AA y AAA. Más información en la presentación de AENOR Certificación Accesibilidad TIC

El 20 de enero de 2010, Loïc Martinez Normand explicó en el "Módulo 1: WCAG 2.0 Armonización" de las Jornadas SIDAR 2010 que existe una solicitud formal de la Administración para la actualización de la Norma de acuerdo a las WCAG 2.0

Se señaló además que está previsto que la Norma mantenga el mismo nombre, por lo tanto, una vez aprobada, no será necesario modificar la ley, sino que desde ese momento será obligatorio cumplir con las WCAG 2.0

Loïc explicó que el deseo de AENOR no es reinterpretar las WCAG 2.0 como se hizo con las WCAG 1.0 y la actual Norma, sino que desean que la nueva Norma sea igual al 99% con las WCAG 2.0

Por último, comentó que en ese momento se vivía un parón porque la Comisión Europea ha pedido que no se publiquen nuevas normas hasta que se defina a nivel europeo el estándar de requisitos funcionales de accesibilidad para compras públicas de TIC accesible, que es posible que incorporen las WCAG 2.0

2.2 Certificación Euracert

Durante el año 2006 se publicó el esquema europeo de certificación CWA N°15554 y la metodología europea de evaluación de la accesibilidad web (UWEN, Metodología de Evaluación Web Unificada).

En demanda de la Comisión Europea, el proyecto Support-EAM (Supporting the creation of an a eAccesibility Mark, entre cuyos partners está Tecnosite o BrailleNet) lanzó y condujo unas jornadas de trabajo en el CEN (European Commitee for Standardization), en la que participaron 39 organizaciones de 16 países de Europa que produjo un acuerdo (CWA nº 15.554:2006) el 15 de abril de 2006.

Publicaron un documento que presenta el esquema de certificación de la accesibilidad de la Web en Europa "Especificaciones para el esquema de la evaluación de la conformidad y marca de calidad sobre accesibilidad Web": [CEN Workshop Agreement (CWA) N°15554 “Specifications for a Web Accessibility Conformity Assessment Scheme and a Web Accessibility Quality Mark"].

Presentado por el CEN como un acuerdo europeo de primer nivel sobre cómo esquemas estándar de evaluación comúnmente utilizados en Europa pueden ser aplicados en la evaluación de la conformidad de la accesibilidad Web.

Este acuerdo refleja tres tipos de peticiones que fueron identificadas:

Declaración de conformidad por proveedores (de acuerdo con la ISO/IEC 17050)
Inspección (de acuerdo con la ISO/IEC 17020)
Certificación de productos (de acuerdo con la ISO/IEC 45015)

En el mismo año se presenta UWEN 1.0 (Unified Web Evaluation Methodology), la metodología europea de evaluación de la accesibilidad web. El objetivo fue ser totalmente compatible con las pautas de WCAG 1.0. En la actualidad, la UWEM se limita a las pautas de prioridad 1 y 2 y presenta un método único tanto para la evaluación por un experto humano como de manera automática por interfaces de máquinas.

La última versión es la UWEN 1.2 y hay un plan para adaptarla a las WCAG 2.0 todavía sin ejecutar que dará lugar a la UWEN 2.0.

La UWEN fue el resultado del esfuerzo conjunto de tres proyectos europeos aunados en un grupo llamado WAB Cluster. 23 organizaciones europeas participan en estos tres proyectos europeos cuyos nombres son EIAO (para la creación de un observatorio de la Web), Support EAM (Supporting the creation of an a eAccesibility Mark, un proyecto de certificación ) y BenToWeb (para el desarrollo de herramientas de evaluación)

La metodología ha sido concebida para cumplir los siguientes requisitos:

Conformidad técnica con los documentos de técnicas y las recomendaciones existentes de la Iniciativa de Accesibilidad a la Web (WAI)
Independencia con respecto a instrumentos y navegadores
Interpretación única
Replicabilidad
Traducción
Conformidad con la reglamentación europea

En la metodología se incluyen datos sobre:

La definición y el muestreo de un sitio Web.
El informe, la interpretación y la integración/agregación de los resultados de las pruebas.

La UWEN se encuentra disponible es españo en Metodología Unificada de Evaluación Web (UWEM 1.0.) y se puede ampliar información sobre la misma en Esquema de Certificación y Sello de Calidad, Support EAM

Esta metodología UWEN es la utilizada por la certificación Euracert.

A nivel europeo había ya varias metodologías de evaluación previas a la UWEN: AccessiWeb ([ACCESSIWEB]), Drempelvrij.nl ([DREMPELVRIJ]) o en España MEWA ([MEWA, Metodología Web Accesible MEWA]). MEWA era la metodología de Technosite (o Fundosa Teleservicios, empresa perteneciente a la Fundación ONCE, de la que depende el portal Discapnet), que ofrecía servicios de consultoría, auditoría y certificación de accesibilidad con el sello:

Gracias al trabajo sobre armonización hecho a nivel europeo por organizaciones especializadas en accesibilidad Web y con el respaldo de la Comisión Europea, actualmente existen recursos sobre accesibilidad Web considerados como referencias:
recomendaciones internacionales: WCAG 1.0 de WAI,
una metodología de evaluación (UWEM): la versión 1.0 de la UWEM ofrece una interpretación de las WCAG 1.0 de WAI (prioridades 1 y 2),
un esquema de evaluación de la conformidad: el Acuerdo Adoptado en el workshop CEN es un documento que describe las "Especificaciones para un esquema sobre evaluación de la conformidad y una marca de calidad sobre accesibilidad Web". 3 esquemas sobre evaluación de conformidad son presentados:

Inspección por terceras partes,
Certificación por terceras partes,
Autodeclaración.
[En Euracert]

A comienzos del año 2007, ONA (Bélgica), Technosite (España) y la Asociación BrailleNet (Francia), que como dijimos tenían metodologías propias de evaluación, lanzan la etiqueta Euracert, la primera etiqueta de certificación de accesibilidad de sitios web a nivel europeo, diseñada sobre las bases de estas referencias con objeto de permitir el reconocimiento de sitios web etiquetados en otros países. Define un marco general que permite un reconocimiento mutuo entre organizaciones que trabajan sobre las pautas y recomendaciones internacionales. Para ser una organización Euracert autorizada es necesario:

publicación en línea de la metodología UWEM y la tabla de correspondencia entre su metodología y las UWE en su idioma nacional.
firma de una Carta de entendimiento con un Socio de Euracert (consultar la página Listado de Socios) en las bases de la UWEM y el Acuerdo Adoptado en el workshop CEN.
dar la posibilidad a cada nuevo sitio web etiquetado de obtener la etiqueta Euracert como añadido a su etiqueta nacional.

[En Eurocert]

En este contexto Tecnosite establece una correspondencia entre su metodología MEWA y la UWEN 1.0 con la correspondiente “Tabla de correspondencia MEWA/UWEN”. Bankinter fue la primera primera entidad financiera en lograr la certificación europea de accesibilidad web 'Euracert' el 11 de abril de 2007:

Bankinter se ha convertido en la primera entidad financiera en lograr la certificación europea de accesibilidad web 'Euracert', que acredita que las páginas de Internet del Banco cuentan con los estándares más elevados de accesibilidad y cumplen en ese sentido con las pautas establecidas por las diferentes ganizaciones especializadas y con el respaldo de la Comisión Europea, lo que significa que son accesibles para el mayor número de personas, independientemente de sus limitaciones. La etiqueta Euracert cubre los dos niveles contemplados por la Comisión Europea para la metodología unificada de Evaluación de Accesibilidad Web (UWEM 1.0), niveles A y AA según pautas WCAG 1.0 W3C/WAI. [En Technosite]

3. Sello de Calidad de Internet IQ

iQUA (Agencia de Calidad de Internet, con socios como el Consejo Audiovisual de Cataluña, el Consejo Audiovisual de Andorra, el Consejo Audiovisual de Navarra y Red.es, y con más de mil entidades asociadas, otorga el sello de calidad IQ.

El sello de calidad IQ consiste en un logotipo que se inserta en las páginas web y que acredita que éstas cumplen con los estándares de calidad requeridos por IQUA.
IQUA otorga el sello de calidad basándose en el código de conducta de la Agencia, previa auditoría de la página web para comprobar si cumple con todos los estándares de calidad (criterios que se emplean en las auditorías para la obtención del sello de calidad IQ).
IQUA se reserva el derecho a realizar auditorías aleatorias de las páginas web a las que se haya otorgado el sello IQ, para comprobar si siguen cumpliendo con los niveles de calidad exigidos.
Asimismo, los usuarios de Internet podrán denunciar ante IQUA las presuntas no-conformidades que detecten en páginas que tengan el sello de calidad IQ. En ambos casos, cuando se detecte que la página web no mantiene la calidad exigida, se concederá un plazo para subsanar las no-conformidades. Si éstas persisten, IQUA invalidará el sello de calidad.

Los criterios que se emplean en las auditorías para la obtención del sello de calidad “IQ” incluye, no sólo aspectos de usabilidad o accesibilidad:

Aspectos legales: cumplimiento de la LSSI-CE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE), de la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) y de la Ley de Propiedad Industrial e Intelectual.
Accesibilidad: "cumple unos mínimos de accesibilidad, siguiendo los estándares del W3C)"
Se hará un chequeo para comprobar si se han tenido en cuenta los criterios de Accesibilidad (revisión mediante T.A.W y pruebas de navegación con JAWS).
Nota: Se considera que un sitio web es accesible siempre que satisfaga el nivel AA y que se aplique en su totalidad la prioridad 2 de las pautas WAI. Deberán cumplirse en la medida de lo posible (la propia página web debería ser accesible), si bien, IQUA considera válido que disponer de una versión (reducida) de la página web lternativa que sea accesible.
[En Iqua]
Usabilidad: "la información se visualiza correctamente y dispone de las herramientas necesarias para su visualización)"
Identificación: "la web está claramente identificada"
Contenidos: "los contenidos cumplen unos mínimos de calidad"
Seguridad: "dispone de mecanismos para garantizar las transacciones"

El sello se puede ver por ejemplo en Caixa Penedès enlado con un certificado “Otorgado, por su cumplimiento del código de conducta de IQUA”.

Es muy criticada la manera de insertar este sello en las páginas, mediante un script, sin información alternativa ni siquiera en el noscript, y la manera en que se abre (con un window.open) en una ventana de tamaña fijo y sin barras herramientas o de navegación.

La verdad es que en lo referente a accesibilidad este sello se queda, a mi juicio, bastante cojo, no hay más que pasar por el TAW las páginas que certifica.

4. Metodología de Revisión de la Accesibilidad de la WAI

"Evaluating Web Sites for Accessibility" es una suite de documentos de la WAI que constituye la metodología a seguir para evaluar la accesibilidad de un sitio Web y asegurar la calidad de los procedimientos. A grandes rasgos consiste en:

validación automática de la accesibilidad
validar la sintaxis del lenguaje de marcas
validar la CSS
utilizar diferentes navegadores gráficos y versiones, con distintas configuraciones (sin ratón, sin script, sin CSS, sin marcos, sin gráficos, etc.)
utilizar otros tipos de navegadores solo-texto (Lynx), lector de pantalla (Jaws), un navegador con conversión texto-voz, una pantalla pequeña, etc.
revisar la gramáticas y la ortografía
revisar la claridad, simplicidad y legibilidad del contenido
revisión por usuarios discapacitados noveles o expertos

Más información en "Metodología para la evaluación de la accesibilidad Web: "Evaluating Web Sites for Accessibility" de la WAI"

5. Metodología de Evaluación de Conformidad con la Accesibilidad en Sitios Web (WCAG-EM)

El 27 de marzo (de 2012) el W3C/WAI publicó el primer borrador de la "Metodología de Evaluación de Conformidad con la Accesibilidad en sitios Web (WCAG-EM)" (según la traducción que hace la nota de prensa del W3C España), en inglés "Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology 1.0".

WCAG-EM pretende proporcionar una metodología armonizada internacionalmente para la evaluación de sitos web (incluyendo aplicaciones web y sitios web para dispositivos móviles) en conformidad con las WCAG 2.0

Es independiente del tamaño del sitio web o de la tecnología con la que se construye el mismo. Es además independiente de herramientas de evaluación de accesibilidad, navegadores web o productos de apoyo concretos.

Lo trato con detalle en el artículo Metodología de Evaluación de Conformidad con la Accesibilidad en sitios Web (WCAG-EM)

6. Metodología para la inclusión de la accesibilidad en todas las fases de desarrollo de un sito web

El Diseño Inclusivo es un marco metodológico mejorado a partir del Diseño Centrado en el Usuario (DCU) que intenta satisfacer las necesidades de un mayor rango de usuarios que aquellos representados por el 'usuario medio', involucrando a usuarios con necesidades especiales (ver "Diseño Inclusivo: Marco Metodológico para el Desarrollo de Sitios Web Accesibles", Yusef Hassan Montero y Francisco J. Martín Fernández, 2003)

El proceso de Diseño Inclusivo sigue las mismas fases reiterativas que el DCU, esto es, un continuo Diseño-Prototipado-Evaluación (ver Reseña "Just Ask: Integrating Accessibility Throughout Design", reseña en español del libro recomendado como guía de referencia por la WAI)

Una de las metodologías de Diseño Inclusivo más sólidas es AWA (Accessibility for Web Applications) que explico en detalle en el artículo Accesibilidad integrada en todas las fases de desarrollo de una aplicación Web: marco metodológico AWA

7. Otras etiquetas habituales

Hay muchos organismos y empresas privadas que ofrecen certificaciones, auditorías, consultorías, informes o evaluaciones de accesibilidad, así como es cada vez más habitual que las empresas incluyan la accesibilidad como un requisito imprescindible al desarrollar aplicaciones web.

Si una empresa realiza éstas labores es necesario que especifique claramente la metodología que utiliza, el curriculum de los profesionales que realizan la revisión, las herramientas automáticas y los dispositivos en los que hace la validación, la muestra de páginas utilizada, etc. Por otro lado, se hace imprescindible un seguimiento para asegurar que el portal siga siendo accesible.

Las etiquetas más habituales que se incluyen en las páginas son:

7.1 Símbolo internacional de la accesibilidad Web

Expresa el compromiso de esa web por intentar ser accesible para todos. Actualmente no se suele utilizar.

7.2 Logotipos de validación del W3C

Los logotipos oficiales del W3C se pueden ver en "Validation icons" del W3C, que incluye entre otros los de validación de sintaxis CSS o (X)HTML como En "Logos and icons" el W3C indica que los iconos se distribuyen bajo licencia de modo que no pueden modificarse, es decir, hay que utilizar los oficiales. También indican que deben enlazar con la validación de la página en el correspondiete revisor automático del W3C.

7.3 Logotipos de validadores automáticos de accesibilidad

Los validadores automáticos de accesibilidad más utilizados en España son:

TAW (Test Accesibilidad Web)

HERA

Se pueden incluir estos logotipos para indicar que la revisión automática de dicha herramienta verificó determinado nivel de adecuación. También es habitual encontrar el icono de revisión con Bobby, sin embargo este revisor es estadounidense y es específico para la sección 508 (Normas de Accesibilidad Electrónica y para la Tecnología de la Información).

7.4 Logotipos del nivel de Conformidad con las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 (WCAG 1.0)

La inclusión de estos iconos es una declaración del autor de la página en la que se insertan de que ésta se ajusta al nivel correspondiente de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C.

Cada uno de ellos debe enlazar con la página correspondiente del W3C. El W3C no verifica las declaraciones, sino que son los proveedores de contenido los responsables únicos del uso de estos logos. Por omisión, un icono de conformidad se refiere a una única página. Si la declaración pretende aplicarse o incluir más de una página, el icono de conformidad debe ir acompañado de información explícita del alcance, explicando qué páginas cubre la declaración.

Tenga en cuenta, por favor, que el uso de este logo no depende de una revisión automática. No existe aún ninguna herramienta que pueda hacer una revisión completa de todos los puntos de verificación que hay en las directrices, y una revisión automática completa en el futuro puede seguir siendo difícil o imposible. Por ejemplo, algunos puntos de verificación se basan en una interpretación de qué información es "importante" o en si el texto equivalente para un elemento no textual es exacto. También es posible que un revisor de la accesibilidad automático presente "falsos negativos" o "falsos positivos" debido al tipo de marcado en una página. Por estas razones, los logos de esta página se usan sólo para indicar una declaración de conformidad hecha por el autor de la página, no una conformidad conseguida mediante un validador automático. [En W3C]

7.5 Logotipos del nivel de Conformidad con las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 2.0 (WCAG 2.0)

Como indica el W3C en "W3C Web Content Accessibility Guidelines 2.0 Conformance Logos", para promover la accesibilidad de las páginas web se ofrece la posibilidad de incluir los iconos de adecuación a las WCAG 2.0

Tal y como se indica no se deben modificar los logotipos. Por defecto, un icono de conformidad se refiere a una sola página, de lo contrario el icono de conformidad deberá ir acompañado de la información explícita de cuáles son las páginas a las que se refiere. Más información en: WCAG 2.0 Niveles y declaraciones de conformidad WCAG 2.0

7.6 Sello GESAccesibilidad

GESAccesibilidad surge como resultado del proyecto Sistema de gestión de la accesibilidad web (TSI-020100-2008-355 y TSI-020100-2009-316), proyecto de desarrollo experimental financiado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio dentro del Subprograma Avanza I+D en 2008 y 2009, liderado por Taller Digital de la Universidad de Alicante en colaboración con la Fundación Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes.

El sello lo tiene por ejemplo la web del Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana.

7.7 Sello Universal Accesskey

Lo otorga accesskey.org Lo tiene por ejemplo footyboots4kids.com

7.8 Sello MobileOk del W3C

El objetivo de las Mobile Web Best Practices 1.0 (recomendación desde julio de 2008) es servir de pautas para mejorar la experiencia de usuario en la navegación web a través de dispositivos móviles.

El W3C mobileOK Basic Test es el esquema para evaluar la conformidad de un sitio web de acuerdo con las Mobile Web Best Practices. Es utilizado por el validador automático online del W3C W3C mobileOK Checker. Como en todo validador automático, sólo se evalúan aquellos puntos que pueden verificarse de forma automática, los demás deberán ser verificados de forma manual.

La nota de agosto de 2009 W3C mobileOK Scheme 1.0 señala que los proveedores pueden identificar sus páginas como mobileOK, es decir, que pasan el validador automático y por tanto las pruebas básicas en él implementadas. En ese caso pueden añadir el icono:

Consultar "W3C mobileOK Logo and Policy"

Más información sobre las MWBP y su relación con las WCAG en: Accesibilidad y usabilidad móvil: web móvil y app nativa